专业设计
Service center
服务中心
专业团队
邦彦舒适家拥有专业的设计师团队,我们以倾听客户意见,满足客户需求为基础,根据设计规范实地测量的项目数据为依据,为客户定制合适的配置系统。保障客户体验的同时降低安装成本,节约资源,让系统里的每一件配置都发挥必须的价值,使每个项目设计都能成为精品。
专业施工
公司自有专业的施工团队,每一位安装师傅均经过厂家培训,取得相关安装资质且具备5年以上的行业经验。每月定期举办实操经验共享会,不断提升安装工艺,细节更放心。施工拍照存底,与客户合同共同存档,问题回朔更容易。
专业售后
1)遍布全陕15家专卖店,110家分销商合作伙伴,扩大零售网点,保障消费者的售后服务质量。
2)开通7*24小时服务热线,保障立刻响应,立即处理用户问题。确保24小时内让用户正常使用我公司产品,并及时做好维护回访记录,做好售后管家服务。
3)为确保用户的热水供应,系统保持正常工作,我方将每年两次对系统进行定期检查和保养,做到早预防早处理,充分保障客户的舒适体验。
4)对用户实行“三全服务”,即全天候服务、全方位上门服务、保修期内属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务。每季度与用户进行一次书面意见交换,实行用户意见调查表制度,直接接受用户监督。
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